Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
Yoori (yoori.ai) est un assistant immobilier en ligne pour Israël : estimation de biens, recherche d'annonces et accompagnement par chat. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le service Yoori, exploité via le site yoori.ai. Pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected].
2. Quelles données collectons-nous ?
- Données de compte : numéro de téléphone (utilisé comme identifiant, vérifié via WhatsApp), nom, adresse email (facultative). Aucun mot de passe n'est stocké.
- Conversations : les messages échangés avec l'assistant Yoori (sur le site et sur WhatsApp), conservés pour assurer la continuité de votre accompagnement.
- Données de projet immobilier : adresse et caractéristiques d'un bien à estimer, critères de recherche (villes, type de bien, budget), résultats d'estimation.
- Données techniques : langue d'utilisation, source d'arrivée sur le site (par exemple : publicité Facebook/Instagram, lien WhatsApp, accès direct), journaux techniques de connexion (adresse IP, horodatage) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Fournir le service : répondre à vos messages, réaliser vos estimations, effectuer vos recherches de biens.
- Vous recontacter dans le cadre de votre projet : alertes sur de nouveaux biens correspondant à vos critères, suivi de votre estimation, par WhatsApp ou email si vous l'avez fourni.
- Sécuriser le service et prévenir les abus.
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (nous enregistrons le canal par lequel vous êtes arrivé, sans profilage publicitaire de votre navigation).
- Améliorer la qualité des réponses de l'assistant.
4. Avec qui partageons-nous ces données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
- Meta (WhatsApp Business) — envoi et réception des messages WhatsApp, y compris le code de vérification de votre numéro.
- OpenAI — traitement des messages du chat pour générer les réponses de l'assistant. Les messages transmis ne sont pas utilisés par OpenAI pour entraîner ses modèles.
- Hébergement — nos serveurs sont hébergés dans l'Union européenne (France, OVH).
- Google Fonts — chargement des polices du site (votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement de la page).
Si vous demandez à être mis en relation avec un professionnel de l'immobilier (agent), les informations utiles à votre demande lui sont transmises avec votre accord.
5. Cookies et stockage local
Le site utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement techniques : maintien de votre session, préférence de langue et mémorisation du canal d'arrivée. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni d'outils de suivi de votre navigation sur d'autres sites.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données de compte, conversations et projets immobiliers sont conservés tant que votre projet est actif, afin de vous offrir un suivi continu. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 7). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
7. Vos droits (accès, rectification, suppression)
Conformément à la loi israélienne sur la protection de la vie privée (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981) et, pour les résidents de l'Union européenne, au RGPD, vous pouvez :
- demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression complète ;
- vous opposer à recevoir des alertes ou messages de suivi (il suffit de le dire dans le chat ou par email).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse ou avec le numéro de téléphone associé à votre compte, ou demandez-le directement dans la conversation WhatsApp. Nous traitons les demandes de suppression dans un délai maximal de 30 jours.
8. Sécurité
L'accès aux données d'un compte est réservé à une session dont le numéro de téléphone a été vérifié via WhatsApp. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès interne aux données est limité aux besoins d'exploitation du service.
9. Mineurs
Le service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement substantiel, une information sera affichée sur le site.
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